# Propinas

Para **restaurantes y comida**. Tu cliente puede agregar propina al pagar: se suma al pago y se debita **en un solo débito**, a la misma cuenta que el pago.

## Activarlas

En el portal, ve a **Propinas** y enciende **Pedir propina al pagar**. Eliges:

- **Dónde se pregunta:** en la página de pago (enlace, QR y botón web), en el pago por WhatsApp, o en los dos.
- **Los botones:** hasta 4. Cada uno en dólares, en euros, en bolívares o en porcentaje del pago. Vienen **US$ 1, US$ 2 y US$ 5**; los montos en dólares se convierten a bolívares a la tasa BCV del dólar del momento del pago, y los montos en euros a la tasa BCV del euro. Si el cobro se creó en dólares o en euros, los botones en esa misma divisa usan la tasa con que se creó el cobro. Al lado de cada botón ves cuánto es hoy en bolívares.
- **El tope:** nadie puede agregar más que ese porcentaje del pago (10 %, 20 %, 30 %, 50 % o 100 %).

**Otro** (tu cliente escribe el monto) y **Sin propina** siempre aparecen.

## Qué ve tu cliente

Antes de elegir su banco ve **¿Quieres agregar propina?** con tus botones (por ejemplo **US$ 1 · Bs 36,50** o **€ 1 · Bs 39,80**), **Otro** y **Sin propina**. Si elige una, el monto a pagar pasa a ser el del cobro más la propina, y su comprobante muestra las dos líneas: **Monto** y **Propina**.

Si en ese momento no tenemos la tasa BCV del dólar, los botones en dólares no aparecen; si no tenemos una tasa del euro confiable, los de euros tampoco. Los de bolívares, los de porcentaje, **Otro** y **Sin propina** siempre aparecen.

## Qué recibes

- En **Propinas** ves las propinas recibidas por fecha y sucursal, con el total y el promedio.
- En **Transacciones**, el detalle de cada pago muestra la **Propina** y el **Total pagado por el cliente**. La descarga en Excel o CSV trae la columna **Propina (Bs)** y, si tu divisa es dólares o euros, también la propina en esa divisa. En la pestaña **Recibidas** los montos salen en la [divisa de tu panel](/developers/portal#divisa-del-panel) con los bolívares debajo.
- Desde tu sistema, el enlace y el aviso `link.pagado` traen `propina` y `total` (`monto` sigue siendo el del cobro). → [Glosario](/developers/glosario)

La comisión de QuickPay se calcula sobre lo debitado (pago más propina) y, con liquidación inmediata, la propina te llega junto con el resto del pago.

## Reglas

- **El monto del cobro no cambia.** La propina va aparte.
- **La propina la valida QuickPay**, no la página: no puede ser negativa, lleva hasta dos decimales y no pasa del tope. Si apagas las propinas, nadie puede agregar una, ni con un enlace viejo.
- Sólo en cobros en bolívares.